Mandau, Riau – Kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mandau kembali menuai kritik dari masyarakat setempat. Meski berstatus rumah sakit rujukan di wilayah Kota Duri, RSUD Mandau dinilai belum mampu memberikan layanan kesehatan dasar yang layak bagi pasien, termasuk pada kasus-kasus darurat.
Kejadian terbaru yang memicu kekecewaan warga adalah pengalaman seorang pasien korban gigitan kucing yang justru diarahkan untuk mendapatkan penanganan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) karena RSUD Mandau dinilai tidak memiliki obat anti-rabies yang seharusnya tersedia. Insiden ini menjadi sorotan karena penyakit rabies merupakan kondisi yang memerlukan pertolongan segera untuk mencegah risiko fatal.
Seorang pengamat kesehatan yang enggan disebutkan identitasnya menyatakan prihatin atas kondisi tersebut. Menurutnya, kekosongan obat yang merupakan bagian dari kebutuhan medis dasar menunjukkan lemahnya manajemen pelayanan di rumah sakit tersebut. “Sangat miris jika rumah sakit sebesar ini kehabisan obat rabies. Ini layanan dasar yang harusnya tersedia,” ujarnya kepada media, Jumat (16/1/2026).
Menanggapi keluhan itu, Kabid Pelayanan RSUD Mandau, drg. Armen Sihotang, melalui pesan singkat kepada wartawan membantah bahwa stok obat anti-rabies benar-benar tidak tersedia di fasilitas kesehatan tersebut. Ia mengakui kemungkinan adanya miskomunikasi internal antar unit layanan sehingga pasien diarahkan ke Puskesmas. “Mungkin bagian layanan tidak tahu. Masing-masing layanan kesehatan punya program, tapi bukan berarti kami tidak punya obat,” kata Armen dalam klarifikasinya.
Keluhan masyarakat ini menambah daftar kritik terhadap manajemen RSUD Mandau, terutama terkait ketersediaan obat dan respons layanan kepada pasien. Warga berharap agar rumah sakit dengan status BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) ini melakukan evaluasi menyeluruh terhadap stok obat dan meningkatkan profesionalisme petugasnya agar pelayanan kesehatan yang diberikan benar-benar sejalan dengan harapan publik.
Sumber berita: Tinta News – Miris! Sebagai Rumah Sakit Rujukan, Pelayanan RSUD Mandau Kembali Dikeluhkan Warga (16 Januari 2026)
0 Comments